Projeto Vitrine
Como o atendimento pode transformar negócios e abrir caminhos profissionais
Um atendimento marcante em uma padaria de São Paulo deu origem ao Projeto Vitrine. No artigo, defendo que a postura no trabalho revela quem somos, que o atendimento de qualidade sustenta o negócio e que cabe ao líder reconhecer e desenvolver o potencial de cada pessoa.
- Todos somos vitrines. Clientes, colegas e gestores observam como trabalhamos.
- A vitrine abre portas. Muitas oportunidades começam antes de existir uma vaga.
- O papel de quem lidera. Observar, orientar, treinar e dar feedback aplicável.
Quanto mais insatisfeitos estivermos, mais precisamos nos esforçar para sermos exemplares no que fazemos.
Thiago Capella, Projeto Vitrine
